qq用户在使用过程中，可能会遇到收不到消息的问题。主要原因包括：1.网络问题；2.软件设置问题；3.被加入黑名单或被屏蔽；4.软件版本冲突或bug；5.手机操作系统或其他应用冲突。例如，当用户的网络不稳定或被限制时，可能会影响qq的正常消息接收。
1.网络问题
网络问题是导致qq收不到消息最常见的原因之一。当用户处于网络不稳定或者无网络的地区，qq可能无法正常接收消息。此外，部分公共Wi-Fi可能对即时通讯软件进行限制，从而影响其正常使用。
2.软件设置问题
qq的某些设置可能会影响消息接收。例如，如果用户误开启了勿扰模式或仅接收来自好友的消息，将可能导致不能收到非好友的消息或所有消息。建议用户定期检查软件设置，确保其正确。
3.被加入黑名单或被屏蔽
如果一个用户被另一用户加入黑名单或被屏蔽，他将无法向对方发送消息。同样地，如果用户自己被加入到了他人的黑名单或屏蔽列表中，也将收不到对方的消息。
4.软件版本冲突或bug
qq在持续更新过程中，可能存在某些版本之间的不兼容或软件bug，导致用户无法正常接收消息。遇到此类问题，建议用户及时更新到最新版本，或者尝试重装软件。
5.手机操作系统或其他应用冲突
某些手机操作系统的设置或其他应用软件可能与qq存在冲突，导致qq无法正常接收消息。例如，部分手机的省电模式或后台限制模式可能会导致qq无法在后台正常运行，从而影响消息接收。
常见问答
Q1: 我的qq为什么突然收不到消息了，但是其他应用的网络都很正常？
答: 这种情况可能是由于qq的某些设置被修改，或软件出现了bug。建议检查是否开启了勿扰模式或设置了仅接收好友消息，或尝试更新qq到最新版本，如果问题依然存在，考虑重新安装。
Q2: 我确认我和好友都没有将彼此屏蔽或加入黑名单，为什么仍然收不到其发送的消息？
答: 可能的原因包括网络问题、软件版本冲突或手机操作系统设置。确保双方都处于良好的网络环境中，且qq版本是最新的。同时，检查手机的后台管理设置，确保qq可以在后台正常运行。
Q3: 为什么在某些公共Wi-Fi环境下，我无法接收qq消息？
答: 部分公共Wi-Fi可能对即时通讯软件进行了限制或封锁，导致您在这些网络下不能正常使用qq。建议切换到手机数据或其他Wi-Fi网络尝试。
Q4: 我的qq软件已是最新版本，但仍然收不到消息，该怎么办？
答: 在这种情况下，建议您尝试清除qq的缓存和数据（注意，这可能导致您的聊天记录丢失），然后重新登录。如果问题依然存在，可能需要考虑使用备份功能备份重要数据并尝试重新安装qq。
Q5: 我的手机进入省电模式后，就收不到qq消息了，这是为什么？
答: 部分手机的省电模式会限制后台应用的运行，从而节省电量。这可能导致qq在后台无法正常接收消息。您可以考虑将qq添加到后台白名单或关闭手机的省电模式试试。