访谈主题：“金税三期”优化版上线相关问题在线访谈
访谈时间：2016年12月6日9：00-11：00
访谈嘉宾：
济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健
济南市地税局征管和科技发展处主任科员 刘春燕
文字实录：
[主持人 山东地税]
各位纳税人、网友朋友们，大家好！欢迎走进济南地税在线访谈直播室。今天我们很高兴的邀请到济南市地税局征管和科技发展处副处长张健同志、主任科员刘春燕同志同时做客访谈现场，就金税三期优化版上线后的部分问题，与广大纳税人朋友和网友进行在线交流，欢迎大家踊跃提问。
[2016-12-06 09:11:50]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
主持人好，大家好！很高兴通过在线访谈直播室与各位纳税人和广大网友在线交流，欢迎大家积极参与！希望通过交流对大家能有所帮助。
[2016-12-06 09:14:32]
[主持人 山东地税]
张处长,近期，多个媒体报道“金税三期”优化版在我市成功上线。在访谈之前，请您简单为我们介绍一下新系统上线对纳税人有何影响？
[2016-12-06 09:15:39]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
好的。2013年我们上线 “金税三期”，这次是换版升级。虽然换版工作涉及面广、工作量大、时间紧迫，但主要忙在我们地税系统内部。对纳税人而言，系统升级后，速度更快，运行更稳，有利于提高办税效率。10月8日，新系统顺利上线运行。尽管我们前期做了大量的宣传培训、测试演练等工作，但毕竟是一个新系统，个别环节可能还不够稳定，还有可能出现这样或那样的问题。为此，我们专门建立了运维团队，妥善处理各类运维事项，希望大家有问题及时和我们联系。在这里，对广大纳税人对我们工作的理解和配合表示感谢！
[2016-12-06 09:18:55]
[主持人 山东地税]
请介绍一下金税三期优化版正式上线后，运行、维护的总体情况。
[2016-12-06 09:20:33]
[网友 游客]
第一次用新系统网上申报如何操作？
[2016-12-06 09:22:30]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
市局非常重视金税三期优化版上线工作。在全市地税系统干部职工辛勤劳动和共同努力下，在全市广大纳税人的大力支持和配合下，新旧系统顺利衔接，10月8日金税三期优化版顺利上线，运行较为稳定，业务办理顺畅，达到了预期的效果，有力地支撑保障了地税核心业务的运转。为做好系统运行保障工作，省局先后编发了问题答疑二十四期，在网站上公布了全省所有县（市、区）税务机关的运维联系电话，努力做到了第一时间受理问题、处理问题、解决问题，让纳税人实实在在感受到办税的便利。
[2016-12-06 09:26:54]
[主持人 山东地税]
现在，网上办税已经成为许多纳税人办税的第一选择，请具体介绍一下bt365国际版网上办税服务厅和山东地税企业综合办税平台的情况。
[2016-12-06 09:31:14]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
目前，山东地税网上办税主要提供两种方式，即bt365国际版网上办税服务厅和山东地税企业综合办税平台，两种办税方式都是免费提供的，纳税人可以根据自己的情况自由选用。
1、“bt365国际版网上办税服务厅”是网页版的办税平台（网址http://wsbs.sdds.gov.cn），可以在联网微机上只需简单设置既能使用，比较灵活，缺点是报税操作的过程需要始终在线联网。首次使用，进入网页后请查看“第一次使用指引”，按说明进行简单设置安装即可正常使用。有关资料可以在页面上的“下载专区”和“通知公告”栏目获取。bt365国际版网上办税服务厅支持IE8浏览器（Windows操作系统）， 360浏览器也可以使用。注意：若浏览器为IE9、IE11等请降级浏览器至IE8，重启电脑后登录即可。
2、“山东地税企业综合办税平台”是客户端版的办税平台，首次安装后续自动升级。优点是报税数据保存在用于办税的微机上，操作过程不需要始终联网，往期数据可以随时查询，缺点是更换办税微机较为麻烦，更适合于专机专用的环境办理涉税事项。首次使用，可以打开任意浏览器，在地址栏中输入http://www.eztax.cn 进入网站之后，“区域选择”选择山东省后用户进入，在左边的菜单栏中点击“办税平台资料下载”，可以获取安装包、安装视频、网络申报操作视频、培训课件、用户操作手册。双击安装文件的时候提示有“一键安装”和“自定义安装”，选择任意一个都可以，一般情况下选择“自定义安装”比较好。
[2016-12-06 09:35:18]
[主持人 山东地税]
请介绍一下金税三期优化版正式上线后个人所得税扣缴系统的相关情况。
[2016-12-06 09:36:56]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
按照国家税务总局要求，自2016年12月1日起，个人所得税扣缴义务人办理全员全额扣缴明细申报时，都需要使用新的申报软件—-“国家税务总局金税三期个人所得税扣缴系统”。该软件由税务总局统一研发，融入了现行的税收政策和申报流程，实现了自动计税、申报校验、查询统计和自助学习等功能，便于扣缴义务人使用操作和防范税收风险。
金税三期个人所得税扣缴系统，在bt365国际版外网（http://www.jssmgy.com）页面中部“资料下载”的“个人所得税资料”专栏下载，也可查看bt365国际版外网弹出窗口“关于启用国家税务总局金税三期个人所得税扣缴系统的通知”下载。然后按照使用说明下载系统并安装使用。
[2016-12-06 09:38:59]
[主持人 山东地税]
好的，刚刚听过我们嘉宾的介绍后，大家对金税三期优化版上线后网上申报系统应用已有了初步的认识。在访谈期间，有些网友也提出了一些问题，下面，请嘉宾来回答一下网友所关注的问题。
[2016-12-06 09:40:40]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
纳税人第一次使用新系统，第一步，需联系税务人员获取登录账号和密码。第一次在登录界面点击“第一次使用指引”的链接进入详细查看使用的帮助文档。在网站首页的“办税服务厅一键设置工具下载”入口进入下载安装一键设置工具，然后登录系统在申报征收菜单下选择要申报的税种完成申报流程，再进行相应税种的扣款操作即可。如有问题可点击网站首页的“下载专区”，查看操作手册和培训视频。
[2016-12-06 09:42:55]
[网友 游客
用新系统申报财务报表下出现很多以前没有申报过的表格是否需要进行申报？
[2016-12-06 09:43:29]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
纳税人可根据企业的实际情况选择相应的报表填写即可，企业不涉及的表单可以不用填写默认为0即可。需要注意的是，点击申报即实现一次性完成所有报表的报送，并非一张表一张表的报送。
[2016-12-06 09:47:25]
[网友 游客]
用新系统申报缴款时出错，提示脚本错误。
[2016-12-06 09:49:00]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
出现该问题一般是由于一键设置工具安装不成功或浏览器设置有问题。解决办法：（1）建议使用ie8浏览器。（2）请下载安装一键设置工具，重启浏览器后再进行扣款（3）若已安装一键设置工具仍提示，则为安装不成功导致。请先重置IE浏览器（步骤：选择浏览器的“工具—Internet选项—高级”选项卡，点击重置），然后关闭所有浏览器（必要时重启电脑）和杀毒软件后，最后点击桌面的一键配置，待所有选项（除打印机设置外）均为绿色对勾，重新打开浏览器发起扣款即可。
[2016-12-06 09:53:04]
[网友 游客]
一户式查询已无“申报状态”列，如何查询各税种是否申报成功？
[2016-12-06 09:54:39]
[网友 游客]
纳税人用新系统进行申报，密码如何填写？
[2016-12-06 10:00:15]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
1、对于在网报系统申报的税种均可通过“我的查询—一户式查询—申报情况查询”中查看申报成功的记录；在网报申报的财务报表可通过“我的查询—一户式查询—财务报表报送情况查询”中查询（凡在申报情况查询下查询到且无已作废字样右侧显示补打的均表示申报成功，可点击补打完成各项申报表的打印）。
2、除财务报表外，所有申报成功的税种(包括大厅和网上申报)可在我的查询—申报情况明细查询中进行查询（若仅想确认已申报哪些税种，建议使用第二种方式）。
[2016-12-06 10:01:19]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
1、若纳税人为老用户（即原使用www.12366.cn的纳税人），网报登录密码是原总局网报系统登录的密码。
2、若纳税人为新用户（即未使用过www.12366.cn的纳税人或者是使用“山东企业综合办税平台”的用户），需到办税服务大厅人员通过“网报开户管理”获取网报登录账号和密码。
3、如果纳税人忘记登录密码，可以通过网报右上角运维电话或者12366客服联系相关人员在金三系统“网报开户”做“重置密码”操作。
[2016-12-06 10:08:13]
[网友 游客]
张处长你好，请问打开土地增值税菜单提示当前属期没有可申报的土地增值税项目信息？
[2016-12-06 10:09:51]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
这位网友您好，关于您提的问题，有以下两种情况：
1、系统会把原有的不动产项目信息迁移到土地增值税项目信息中，如果以前已经做过不动产或工程项目登记，现在没有带出项目信息请前往大厅联系税务人员处理。
2、如果纳税人以前没有做过项目登记请前往大厅维护土地增值税项目信息，然后再使用网报系统进行申报。
[2016-12-06 10:16:05]
[网友 游客]
申报扣缴个人所得税上传模板成功，但是点击“填写申报表”提示处理具体业务时出现异常。
[2016-12-06 10:18:03]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
这种情况需要查看纳税人上传的模板是否正确，是否为在省局优化版网报系统下载的个税模板。
也有可能由于纳税人个税模板的格式被破坏，比如收入额、五险一金必须为保留两位小数，这种情况纳税人需要更换模板输入正确的数据重新进行申报。扣缴个人所得税模板下载现在分为两个路径：一是网报系统点击“扣缴个人所得税(2016)”或“扣缴个人所得税(大数据)”在初始化界面“浏览”按钮后点击“Excel模板下载”链接进行下载。二是点击网报首页“下载专区”选择“操作手册”点击“关于下载专区办税软件和手册的下载说明”中选择“扣缴个人所得税模板”的链接进行下载。
[2016-12-06 10:23:32]
[网友 游客]
为何代扣代缴、代收代缴申报，初始化页面提示“没有有效的税种认定信息”、“没有代扣代缴权限”？
[2016-12-06 10:24:28]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
代扣代缴、代收代缴申报只能申报征收代理方式为代扣代缴或代收代缴的税费种（代扣代缴个税除外），因此需要核实一下纳税人税费种认定信息中申报征收代理方式是否为代扣代缴或代收代缴；若征收代理方式下拉下拉选项中没有代扣代缴、代收代缴，则需要在扣缴税款登记模块中做登记即可。选择了代扣代缴、代收代缴征收方式后，征收项目中只有个税税种，是因为该纳税人的扣缴税款登记中只维护了个税，再维护其他税种即可带出。
[2016-12-06 10:31:14]
[网友 游客]
车船税申报时点击“汇总”按钮提示税款所属期不一致无法进行汇总？
[2016-12-06 10:32:12]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
您需要确认初始化界面的税款所属期与申报表填写页面的车船税税源信息中的纳税期限是否一致，系统只允许汇总相同属期的税源信息。若不一致请联系主管税务机关管理员在金三系统“车船税税源信息维护”模块对税源信息中的纳税期限重新维护，然后纳税人可以正常使用网报系统进行车船税申报。
[2016-12-06 10:37:15]
[网友 游客]
登录山东地税企业综合办税平台，税种显示不全或不正确、申报属期、期限不正确，怎么办？
[2016-12-06 10:38:02]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
首先，非申报期内安装的用户显示的税种一定是不全的，等申报期开始就正常了；其次，申报期内缺少税种，在认定信息里点击”发送核定请求”时隔10秒之后点击”查看核定信息” 正常情况下税种会显示齐全。如果还显示不全需联系服务人员取得税号和联系方式发送给后台进行处理，如果真的缺少此税种让其联系税务大厅重新核定。需要注意的是：季报的税种平时是不显示的，只有到季报的时间才会显示。如果出现点击表的时候提示“已超出申报期，需要去大厅处理相关业务”，或者缴款提示超期的，特别是按次的印花税，处理时候参照以上处理方法，税种的申报截止期一般都是当月申报期的申报截止期。
[2016-12-06 10:42:13]
[网友 游客]
我已经签订了三方协议，缴款时提示未签三方协议，但核心可以正常缴款？
[2016-12-06 10:43:41]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
这是由于数据迁移的原因，三方协议账号中的银行营业网点有的为空，需要在金三系统“三方协议登记”模块修改三方协议，增加银行营业网点即可。还需要注意是否有多个税务登记信息，需要在缴款界面选择正确的主管税务机关点击“查询”按钮，然后再进行缴款。
[2016-12-06 10:45:17]
[网友 游客]
申报表加载初始化页面提示：附行业代码不合法，请对数据进行修改。是什么意思？
[2016-12-06 10:46:18]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
该问题是您的登记信息中的附行业有多条，存在重复，重复行业中有些没有选择到小类，也就是存在隶属关系的大类和小类同时存在，造成错误提示。对于这类问题需要在金税三期系统的"变更税务登记"模块做变更项目为“国标行业（附）”的变更，删除同类的附行业大类，保留小类即可。
[2016-12-06 10:47:43]
[网友 游客]
在网上报税系统进行申报时提示：超时了.
[2016-12-06 10:48:23]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
为了提升申报效率，我们将网页申报功能与系统后台的交互时限定为30秒，如果超过30秒没有反馈，就会显示超时，对于这种情况，请首先检查网络是否畅通，如果网络没问题，可稍后重新登录或者打开页面。
[2016-12-06 10:49:46]
[网友 游客]
我是小规模纳税人，在申报附加税费时为何提示已申报？
[2016-12-06 10:51:03]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
根据《国家税务总局关于合理简并纳税人申报缴税次数的公告》（2016年第6号）规定：随增值税、消费税附征的城市维护建设税、教育费附加免于零申报。即增值税小规模纳税人月销售额或营业额不超过3万元（按季不超过9万元）的，地税系统直接提取国税系统申报数据，并自动进行教育费附加、地方教育附加、地方水利基金零申报，纳税人无需再进行零申报。
[2016-12-06 10:55:02]
[主持人 山东地税]
好的，今天通过嘉宾的介绍，相信大家对于金税三期优化版有了更多的了解，对大家实际的业务办理有一定的指导和帮助作用，非常感谢网友和纳税人朋友的参与，由于时间的关系，我们今天就介绍到这里。如果您还有什么问题，可以通过拨打12366纳税服务热线电话、各区技术支持电话或到就近的办税服务厅咨询，我们的工作人员将给您最及时最满意的答复，并期待着您对我们的节目提出宝贵意见。再见。
[2016-12-06 10:57:26]
[济南市地税局征管和科技发展处副处长 张健]
谢谢大家，再见！
[2016-12-06 10:57:58]
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