潍坊市地税局综合保税区分局积极争取区国税局支持配合，持续推进多元化办税服务，拓宽合作事项，提高纳税人办税效率，提高纳税人满意度。 

　　一是入厅向导，主动服务。在咨询辅导区，配备专门导税人员，为前来办理涉税业务的纳税人提供涉税资料咨询、填表辅导、资料预审等服务；发放提供明白纸200余份，引导纳税人扫描办税事项一次性告知“二维码”一次性告知1000余次，为纳税人提供准确、快捷的涉税服务，避免纳税人“多次跑”。

　　二是办税引导，分别服务。对资料齐全、符合受理要求的纳税人进行分别服务，根据纳税人不同需求引导纳税人取号等候或引导纳税人使用国、地税自助机自主进行发票代开、发票领用、纳税申报等业务办理，使办税厅窗口平均每天减少30%的业务量，缩短纳税人排队等候时间，降低办税时间成本，缓解前台压力。

　　三是自助辅导，专项服务。自助办税区配备专业人员每周检查维护自助设备，保障机器稳定运行。在自助办税区为纳税人提供增值税专用发票自助代开操作说明、个人所得税完税证明开具指引等，方便纳税人自主办税，并由导税人员及时解决纳税人自助办税过程中遇到的问题。
　　四是网上指导，贴心服务。分局第一时间将省局汇编的《“大众创业、万众创新”税收优惠政策指引汇编》，上传至“保税区纳税服务交流QQ群”，并通知纳税人下载参考学习。《汇编》内容包括企业创业初期，到成长阶段，发展至成熟时期的各项优惠，纳税人可以结合自身实际经营情况，查看可以享受的优惠政策。帮助纳税人用足用好税收优惠政策。
　　五是业务训导，提升服务。国地税共建窗口后，为解决前台部分工作人员业务不熟的问题，利用上班前的“晨会”，下班后的空余时间，前台每名工作人员轮流对一天办理的涉税事项提出问题、总结经验，由业务骨干进行解答，并及时解决办税服务工作中存在的疑难问题和困难，促进前台工作人员熟练掌握涉税业务知识和相关操作技巧。