Innovation
企業創新
崑鼎營造友善職場 提升同仁向心力與工作安全感
崑鼎(ECOVE)致力於打造安心、健康、公平的工作環境，透過各項制度與福利打造友善職場，期望能創造一個讓同仁快樂工作、享受生活的優質環境，同時能兼顧個人及家庭生活的品質與身心平衡，使同仁能安心工作，發揮工作潛能，與崑鼎共同成長茁壯。
關懷同仁，暢通溝通管道
提供同仁本質安全、安心的工作環境是崑鼎的首要工作，也就因為如此，我們在同仁關懷投入諸多心力。 譬如，在主管會議中，管理者會一再叮嚀提醒主管們要善待同仁，多關懷協助同仁：
「新冠肺炎， 基層同仁有口罩戴嗎? 各單位備有消毒酒精嗎?..」
「中國大陸同仁如何安置呢? 我們的防疫措施呢?」
「颳風下雨天，駐廠同仁通勤安全嗎?」
「部分現場同仁沒有電腦，員工敬業度調查問卷要如何填寫呢?主管要主動幫他們想辦法…」
我們一步步將關心同仁的心意化為具體行動，將這價值、態度、行動從上而下傳承，透過關懷照顧贏得同仁的認同感。
除了主管的主動關懷之外，同仁們可透過四個管道，表達自己的想法：一、每季召開勞資會議。二、高階主管定期與同仁「面對面」座談，針對同仁關心的勞動條件、薪資福利、後勤支援等事項一起研擬提出改善方法。三、同仁平時可透過內部申訴信箱(HR@ecove.com)進行意見表達。四、設置『員工意見平台』，採密件方式處理，即時為同仁解決問題；此外也建置員工協助方案(EAPs)，藉由專業的外部顧問，解決同仁的職場困擾。
圖1. 崑鼎友善職場四大構面。
圖2. 促進勞資雙方意見溝通，同仁可透過上述管道，提供職場環境的精進改善方案。
圖3. 主管定期與同仁座談，了解同仁的勞動環境及需求，研擬改善作法。
重視安全與衛生品質
崑鼎每年依據安衛環政策，訂定品質環安衛目標，並依現場安全衛生管理之需求制訂績效指標KPI (Key Performance Indicator)，包含承攬管理、作業安全管制、機械設備安全性、消防管理、風險事項管控、現場5S及內部管控稽核等七大項，每季進行無預警查核，查核成果彙整後呈報至主管會議。
針對職業安全衛生的風險管控，透過職安衛管理系統將每項作業流程、化學品、手工具及環境暴露等進行風險評估，並針對具風險之作業制定作業標準與規範進行宣導，同時透過現場查核，進行作業標準的合理性檢討，以達作業標準內容的適切性。經管理系統評估將較具危險性與有害性工作如動火作業、高架作業、轉動設備、吊掛作業、電氣設備檢修、異常設備排除等制定作業安全管制規範，每日透過崑鼎自行開發的MMIS (Maintenance Management Information System)維修管理資訊系統進行工作分配，並於早會上進行JSA (Job Safety Analysis)工作安全分析危害宣導，由同仁依作業內容風險及作業安全管制規範進行檢點及防護措施申請，經由操作、維修及安衛人員三方會同至現場逐一確認，進行斷電、隔離、上鎖及掛牌，經確認無危險之虞並完成作業許可簽核後始可作業，以達作業零災害目標。
多元化人才培育
我們深切體認，有效厚實人力資本，是企業保持競爭力的關鍵， 因此，我們在「育才」的面向持續提出精進作法，提升同仁專業及技術。
首先，將原先設置之教育訓練規劃，於2020年擴大成立「中鼎大學」，透過集團所開發的線上教育訓練平台，同仁可透過手機或電腦接受像「焚化發電廠」、「操作維護」、「環保」、「再利用產業」、「太陽光電」等十三項專業領域的職能訓練，以及其他通識課程，提升己身管理職能，達成「Anyone、Anywhere、Anytime」的學習成長目標。
圖4. CTCI中鼎集團開設「中鼎大學」線上教育訓練平台，同仁可透過手機或電腦學習精進各項專業知識及技術。
我們在菁英人才的培育也有一套縝密計畫，規劃全公司的關鍵職位(Key Positions) 、激勵高潛力菁英人才(High-Potential)及年輕菁英人才(Young-Potential) 資料庫，並藉由訂定個人發展計畫(Individual Development Plan, IDP)，持續投注資源在管理能力養成，打造職涯不受限，發展無止盡的職場環境。
崑鼎身為台灣規模最大的環境資源管理服務公司，協助台灣提升資源循環產業發展不遺餘力。隨著業務拓展，我們深切感受到人才養成不易，尤其是學業與實作兼備的人才更加難尋。因此積極與大專院校合作簽署產學合作備忘錄，由崑鼎提供技術諮詢及實習機會，且實習採認學分，建立產學合作關係。2020年崑鼎也將提供7個焚化廠實習名額，讓台灣環工、電機、機械、化工等系所的學生有機會到廠見習，提升專業，培植優質能力。
圖6-1. 崑鼎與大專院校進行產學合作，提供焚化廠實習機會，培植優秀人才。
圖6-2. 崑鼎與大專院校進行產學合作，提供焚化廠實習機會，培植優秀人才。
在徵才方面，我們的業務已從初期的廢棄物管理與焚化，陸續延伸至再生能源及回收再利用等領域，因此我們積極啟動校園及企業徵才活動，大規模招募環工、電機、機械、化工等領域的菁英人才，並配合完善的教育訓練「中鼎大學」，在同仁完成專業能力培訓與深度學習後，輪調各單位廣泛學習資源循環相關知識，進行全方位菁英養成。
圖7. 崑鼎2020年將持續參與校園及企業徵才活動，大規模延攬環工、電機、 機械、化工等領域的菁英人才，有興趣者可聯繫(HR@ecove.com)。
圖7-1. 崑鼎2020年將持續參與校園及企業徵才活動，大規模延攬環工、電機、 機械、化工等領域的菁英人才，有興趣者可聯繫(HR@ecove.com)。
完善制度與健全福利
關懷同仁與提供身心均衡的職場，為企業穩健成長重要的一環；崑鼎持續投入資源，在員工關懷上不遺餘力，使同仁投注熱情、專注工作，帶動整體營運持續向上。我們提供三節獎金、生日禮金、生育津貼等福利，而住院、重大疾病及死亡，亦會給予慰問金。對於派駐海外(大陸、澳門地區)的同仁，除提供當地生活資訊外，亦每年全額補助4次來回機票費及返台假，讓駐外同仁返台探親，派駐同仁並領有海外津貼，補貼駐外之辛勞。
為激勵同仁及提升同仁向心力，以共同創造公司及股東之利益，我們有員工認股權證並訂有員工持股信託章程，同仁每個月可從薪資中自提5%~15%作為提存金，公司回饋自提金額的50%作為獎勵金，鼓勵同仁長期投資，並藉由公司獎勵，使同仁長期持有母公司股票，共享企業經營成果。為鼓勵同仁定期健檢，每兩年檢視合約醫院提供的健檢項目並提供給同仁免費的健康檢查，持續關懷同仁及促進健康管理，提供安全、健康、友善的工作環境。除了基本的勞健保、團體保險、健康檢查與持股信託等，同仁到職當日即由公司投保並全額負擔壽險及意外險，另提供同仁及家屬其它保險項目之選擇並給予補助，讓同仁感受到公司給予同仁家庭經濟上額外的保障。
圖8. 崑鼎完善與健全的福利
崑鼎打造安全的友善職場，提供同仁安心工作與身心均衡的工作環境，除了提供公平且具有競爭力的薪資福利、投注員工照顧與教育訓練資源外，透過各項人力資源管理作為，協助同仁與我們共同成長，並建構安全健康的職場環境，亦期待這股人力資本可以轉化為崑鼎的長期競爭力，讓我們共同將崑鼎打造為一間永續發展的企業。